01 / CONNECT
商品・販促・顧客のデータをつなぐ
ECの改善は、商品ページだけを直しても続きません。更新、販促、広告、CRMの情報を同じ視点で確認し、どの施策が購入や継続につながったかを見えるようにします。
- 商品・在庫・更新状況
- 広告・SNS・キャンペーン
- 購入・継続・問い合わせ
02 / PRIORITY
実行できる順番に並べ替える
インパクトだけでなく、必要な工数・社内体制・実装難易度を考慮して優先順位を決めます。今週できる改善と、次の四半期に計画する改善を分けて提案します。
- すぐ実行する更新
- 制作・開発を伴う改善
- 継続して観測する指標
03 / LOOP
改善ログを残して、学びを蓄積する
施策を実行して終わらせず、結果と気づきをログに残します。次の担当者が判断しやすい状態をつくり、運用チームの再現性を高めます。
- 施策の目的と仮説
- 実施日・担当・結果
- 次に試すこと